Colaboradores do Sicoob Pernambuco concluem formações em Vendas e Relacionamento

Encerraram-se hoje (21/10) as formações especiais focadas em prospecção de novos clientes, vendas e relacionamento, ofertadas pelo Sistema OCB/PE para colaboradores do Sicoob Pernambuco. Com instrutoria da Yassaka, os programas Como Vender Serviços (CVS) e O VPS – Volição pelo Servir beneficiaram mais de 60 participantes, que poderão utilizar as técnicas aprendidas durante a formação para aperfeiçoamento de sua atuação diária.

“Esta já é a quarta turma do CVS ao longo de um período de quatro anos, com foco em negócios, e percebemos uma desenvoltura muito boa dos participantes e um desempenho excelente nos resultados, com médias muito altas. Esse é um resultado bastante positivo que, com certeza, gerará resultados bastante significativos para a cooperativa,” afirmou Thiago Medeiros, diretor do Sicoob Pernambuco.

Foram quatro meses intensos de trabalho envolvendo colaboradores das áreas comercial e, também, toda a área administrativa de retaguarda da cooperativa com objetivo de gerar integração e trabalhar uma visão sistêmica. Com relação à área comercial, o trabalho enfatizou formas para que a cooperativa seja mais arrojada em negócios e sempre cumprindo o propósito e a essência cooperativista,” afirmou Marcos Prado, instrutor da Yassaka.

O conteúdo programático contemplou: identificação de oportunidades, foco do cliente/associado, técnicas de fechamento e negociação, credibilidade e segurança, influência e comunicação, KPIs do projeto, evolução dos resultados, identificação de desvios, forças impulsionadoras e restritivas, entre outros temas.